자연과 함께하는 고령몰

고령군이 운영하는 믿을 수 있는 농특산물 온라인 쇼핑몰입니다.

이용안내

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회원가입ㆍ혜택

Q 고령몰 회원가입에 대해 알려주세요.
A- 회원가입시 가입비 또는 어떠한 비용도 요구하지 않습니다.
- 회원가입시 주문시 마다 입력하는 정보를 줄여 빠른 주문이 가능합니다.
Q 고령몰 회원가입하면 어떤 장점이 있나요?
A- 고령몰은 2023년 11월 1일부로 경북고향장터 사이소와 통합되며, 포인트 적립을 공유하고 있습니다.
- 고령몰, 사이소 및 사이소와 통합된 경북 지자체 사이트에서 상품배송완료일 기준 +1일 후 결제금액의 2% 적립금이 지급됩니다.
- 적립금은 현금처럼 사용하실 수 있습니다.

주문ㆍ결제

Q 상품 주문 방법이 어떻게 되나요?
A① 상품검색
② 장바구니 담기 및 바로구매
③ 회원 로그인 또는 비회원주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문완료 (주문서 상세내역 화면)

※ 비회원 주문조회시 주문번호와 비밀번호가 필요합니다. 주문번호는 주문시 문자 또는 메일로 발송되며, 비밀번호는 주문서 작성시 입력한 비밀번호입니다.

Q 결제수단은 어떤게 있나요?
A- 고령몰은 무통장입금, 실시간계좌이체, 신용카드, 에스크로, 포인트, 고령사랑제로페이를 통한 결제를 지원합니다.
- 무통장입금 : 인터넷 뱅킹, 모바일 뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금
- 신용카드 : 보안걱정 없는 이지페이(easypay) 전자결제를 이용하여 결제

배송

Q 택배는 어떻게 운영 되나요?
A입점업체는 자신이 이용하는 택배사를 통해 상품을 발송합니다. 주문이후 아래 과정으로 배송이 진행됩니다.
- 입점업체는 주문과 동시에 문자를 통해 주문알림을 받을 수 있습니다.
- 입금확인 후 주문 상품 및 주문자의 배송정보를 확인 하고 상품을 발송합니다.
- 상품 배송 후 송장 정보를 입력하면 소비자에게 송장 정보가 문자로 전송됩니다.
- 업체별 발송일은 다를 수 있으나 보통 주문 당일 또는 다음날 택배가 출발합니다.

※ 업체가 다른 상품을 함께 주문하실 경우 업체별로 각각 배송되어 도착 시간이 다를 수 있으며, 배송비도 업체별로 계산될 수 있습니다.

쇼핑몰 운영

Q 운영의 주체는 누구인가요?
A- 운영주체 : 고령군
- 정산주체 : (주)경북농식품유통교육진흥원
- 관리대행 : 생생팜영농조합법인
- 전화 : 070-4913-4513
Q 고령몰에 입점하고 싶어요
A아래 조건을 만족하는 농가 및 업체는 고령몰에 입점신청하실 수 있습니다.
- 고령군에서 재배 생산된 농·특산품을 생산 가공하는 농·어민, 생산자 단체로써 해당 지역에 주소를 두고 있는 업체
- 고령군에 사업장이 있고, 사업자등록증을 보유한 농림수산 경영체, 생산단체 및 제조·가공 업체(기업체)
- 위탁생산 제조업(OEM 등)의 판매원은 사업자등록증 내 제조업이 등록된 업체 ( 단순 도소매업 또는 농산물 유통업 입점불가)

※ 입점관련 문의사항은 고객센터 070-4913-4513 로 연락바랍니다.

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